Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni
Tutti gli ordini effettuati su camashop.net vengono elaborati e spediti dal nostro centro operativo.
1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine
Tutti gli ordini standard vengono elaborati e affidati al corriere entro [1-2] giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Per i prodotti personalizzati o su misura: I tempi di lavorazione e produzione possono richiedere 15 giorni lavorativi aggiuntivi prima della spedizione.
Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono presi in carico il primo giorno lavorativo successivo.
2. Tempi di Consegna
Spedizione Standard (Italia): Consegna in 24/48 ore lavorative (48/72 ore per isole e zone remote) –
Spedizione Express (opzionale): Consegna garantita in 24 ore lavorative
La soglia per la spedizione gratuita si applica automaticamente al carrello al raggiungimento dell'importo previsto.
3. Tracciamento dell'Ordine (Tracking) Non appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento (tracking code) e il link diretto per seguire lo stato della consegna in tempo reale.
4. Ricezione del Pacco e Danni da Trasporto Al momento della consegna da parte del corriere, invitiamo il cliente a verificare l'integrità dell'imballo. Qualora il pacco risulti visibilmente danneggiato o manomesso:
È necessario accettare la spedizione apponendo sul documento del corriere la dicitura "Accetto con riserva di controllo" specificando il motivo del danno.
Contattare immediatamente il nostro servizio clienti inviando foto dell'imballo e del contenuto all'indirizzo melito@camashop.it entro 48 ore dalla consegna.
5. Indirizzo Errato o Mancata Consegna In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà un secondo tentativo o lascerà un avviso per il ritiro presso il punto di giacenza più vicino. È responsabilità dell'acquirente verificare la correttezza dei dati di spedizione prima di completare l'ordine.
6. Contatti e Supporto Per qualsiasi domanda o assistenza relativa alle spedizioni:
Email: melito@camashop.it]
Assistenza WhatsApp / Telefono: 3480306963